Servis ultrazvukov Philips

BLUEMED je autorizovaný servisný partner Philips pre ultrazvukové systémy na Slovensku. Momentálne servisujeme inštalovanú bázu s viac ako 270 ultrazvukovými prístrojmi po celom Slovensku. Servisný technik nastúpi do 48 hodín od nahlásenia poruchy, kdekoľvek na Slovensku. Náhradný diel dodáme do 48 hodín z externého skladu výrobcu a oprava trvá do 72 hodín v závislosti od dostupnosti dielov.

Poruchu nahlásite na +421 908 979 786 alebo servis@bluemed.sk.

Čo servis zahŕňa

• Záručný a pozáručný servis ultrazvukov Philips na celom Slovensku
• Preventívne prehliadky, odporúčame raz ročne. Technik skontroluje výkon sondy a ostrosť obrazu, ventilátory a chladenie, stav pevného disku, softvérové moduly, licencie a dostupné aktualizácie.
• Aktualizácie softvéru a licencií
• Zaškolenie personálu pri inštalácii aj pri nástupe nových kolegov

Ako prebieha oprava

1. Nahlásite poruchu telefonicky alebo e-mailom. Uveďte typ prístroja, sériové číslo, popis problému a ak sa dá, fotku chybového hlásenia.
2. Servisný technik nastúpi do 48 hodín, kdekoľvek na Slovensku.
3. Ak treba náhradný diel, dodáme ho do 48 hodín z externého skladu výrobcu.
4. Oprava trvá do 72 hodín v závislosti od dostupnosti dielov.

Ako predĺžiť životnosť ultrazvuku medzi prehliadkami

Väčšine porúch sa dá predísť pár minútami starostlivosti. Najviac ušetríte na ochrane sond a čistení vzduchového filtra.

1. Čistite po každom vyšetrení. Sondu a dotykový panel čistite len prípravkami, ktoré schválil výrobca. Prípravky s vysokým obsahom alkoholu poškodzujú akustickú šošovku a takéto poškodenie nie je záručná oprava. Zoznam schválených prípravkov vám pošleme.
2. Chráňte sondy. Odkladajte ich do držiakov, kábel nenechávajte na zemi a pri presune prístroja sondy zaistite. Sonda je najdrahšia a najzraniteľnejšia časť prístroja.
3. Kontrolujte prostredie. Prístroj nedávajte k radiátoru, oknu ani klimatizácii a miestnosť vetrajte.
4. Raz mesačne vyčistite vzduchový filter. Upchatý filter spôsobí prehrievanie, pokles výkonu a niekedy vypnutie prístroja.
5. Vypínajte cez softvér. Až potom prístroj odpojte zo siete. Vytiahnutie zo zásuvky počas behu poškodzuje disk aj softvér.
6. Sledujte notifikácie a aktualizácie. Prístroje Philips upozornia na potrebu servisu, čistenia alebo aktualizácie.
7. Zaškoľte personál. Veľa škôd vzniká z nevedomosti, napríklad nesprávnym odpojením sondy alebo nevhodnou dezinfekciou.

Podrobný návod: Údržba ultrazvuku: 7 krokov k dlhšej životnosti.

Ako spoznať poškodenú sondu

Sonda sa zvyčajne nepokazí naraz, obraz sa zhoršuje postupne. Test na dve minúty: naneste gél na sondu a naskenujte samotný gél alebo fantóm pri vysokom zosilnení. Zvislý tmavý pruh, ktorý sa pohybuje so sondou, znamená výpadok elementov.

Ďalšie príznaky:

• odlupovanie akustickej šošovky alebo bublina pod ňou (delaminácia),
• praskliny na kryte alebo kábli,
• obraz vypadáva pri ohnutí kábla,
• postupná strata penetrácie.

 

Kedy volať servis okamžite: pri prasknutom kryte alebo poškodenej izolácii kábla. Sondu prestaňte používať, ide o riziko pre pacienta aj obsluhu.

Servisný tím

Obchodný a servisný tím BLUEMED má spolu viac ako 40 rokov skúseností s ultrazvukovou technikou. Okrem ultrazvukov Philips dodávame aj UV dezinfekciu sond Germitec Chronos Max.

Časté otázky

Súvisiace články

• Údržba ultrazvuku: 7 krokov k dlhšej životnosti
• Servis ultrazvuku: čo patrí do zmluvy
• Cena ultrazvuku: náklady na sedem rokov

Vyberáte nový prístroj? Pozrite si prehľad ultrazvukov Philips alebo dohodnite demo na vašom pracovisku.